كشفت التقارير أن حياة مضيفات الطيران ليست دائماً جميلة ومريحة كما يعتقد البعض.

تحدث موظفون من أكبر شركات الطيران في بريطانيا عن حقيقة العمل في مكتب على ارتفاع 33 ألف قدم في السماء.

كشف المضيفون الذين طلبوا عدم ذكر أسمائهم عما يحدث عندما يزعجهم المسافرين وكيف "تضيع" أمتعة الركاب.

 

هل ضاعت أمتعتك عن طريق الخطأ؟

كشف أحد الموظفين السابقين كيف أخفى حقيبة أحد المسافرين بعد مشادة معه بسبب التكلفة الإضافية على الحقيبة في الطائرة.

"بمجرد أن أدار الراكب ظهره، مزقت البطاقة على الحقيبة، بمعنى أنه سيتم إرسالها إلى مكان المفقودات ولن تسافر مع الراكب.”

هل ركبت في الرحلة الخطأ؟ قد لا يكون خطأك

في اعتراف آخر مثير للصدمة كشف موظف سابق عن وضع 4 ركاب في رحلات خاطئة مما أدّى إلى سفرهم إلى وجهات تبعد 900 ميل.

وقال الموظف: "وضعنا راكبين في روما شامبينو على ريوس، وراكبين في ريوس على روما شامبينو. وعندما اكتشف الركاب هذا الخطأ كانت قد أقلعت الطائرة.

 

تبحث عن ترقية - لا تسأل طاقم الطائرة

قالت موظفة أخرى إنها تسمع باستمرار عبارات مثل "درجة رجال الأعمال فارغة".

لا يمكن لطاقم الطائرة أن ينقلك من الدرجة الاقتصادية إلى درجة رجال الأعمال، يمكنك أن تسأل الموظفين في المطار قبل الإقلاع لترقيتك.

 

لا تكن متطلباً، يحاول الطاقم أن يعمل بأقصى سرعة ممكنة:

وأخيراً، شدّد أحد العمال الذي تحدث مع موقع ميرور عن متطلبات الركاب الكثيرة.

في بعض الأحيان نكون منشغلين بخدمة أحد الركاب، فنضطر إلى تأخير ركاب آخرين بضع دقائق فقط."

"99٪ من الركاب لطفاء ولكن هناك 1٪ ينسون آدابهم".

أقدام عارية بين مقعدك:

اضطرت مضيفة طيران لإيقاظ أحد الركاب بعد أن قرر النوم مع أقدامه العارية وهي تستريح على مسند الركاب أمامه. "هذا الأمر غير مقبول!"

الصحة:

على الراكب تحذير الطاقم إذا كان يعاني من حالة صحية معينة، حتى لو كانت هذه الحالة قديمة، ومن الضروري السفر مع الأدوية.

"الرجاء الاعتناء بأنفسكم، وبغض النظر عن صغر حجم المشكلة التي تعانون منها، يرجى إنذار الطاقم في أسرع وقت ممكن".