يعتقد العديد من الاشخاص ان عمل مضيفي و مضيفات الطيران يتميز بالمتعة والإثارة بسبب السفر الدائم وزيارة البلدان المختلفة.
غير أن هذا النوع من العمل ينطوي على الكثير من السلبيات التي قد تفوق الإيجابيات، حيث يتعرض هؤلاء لظروف عمل صعبة، يجهلها البعض.
كما أن وظيفة مضيفات الطيران تفرض على أصحابها التعامل باحترام مع جميع الشخصيات، فالمضيفة معرضة للاختلاط مع جميع الجنسيات، منهم من يكون ضيفا ظريفا، ومنهم ثقيل الدم، هذا ما قالته المضيفات عن تعاملهم اليومي مع الركاب خلال رحلاتهم المختلفة.
وكشفت مضيفات جويات عن أكثر الأشياء التي يكرهونها من ركاب الطائرة، من خلال صحيفة "هافينجتون بوست" الأمريكية، التي وجهت سؤالا لهن عن أكثر الأشياء التي يريدون الركاب أن يتوقفوا عن فعلها، وطالبت المضيفات الركاب التوقف عن أخذ وقت طويل لاختيار المشروبات والتوقف عن ترك القمامة في الجزء الخلفي من المقاعد.
كما طالبت المضيفات عدم ترك الامهات الحفاضات في أماكن غير مخصصة للقمامة.