إندلعت مشاجرة بين إمرأة وراكبتين بسبب إنزعاجهما من بكاء طفل المرأة والضجيج الذي يسببه في الطائرة، وتطوّر الإشكال بين الراكبات حتّى اشتبكتا مع الأم الصينية شان جوان سونغ (27 عاماً)، وبعد أن تخطّى انزعاجهما المحمول، فكّتا حزام الأمان وهاجمتا الأم، وعمدت إحداهن إلى ضرب رأس سونغ بالجزء العلوي في الطائرة، ما دفع طاقم الطائرة إلى التدخل فورًا لفضّ الخلاف

وقال الراكب كسيونغ وان (45 عامًا): "كنت جالساً بجوار المعتديتين عندما طلبتا من المرأة إسكات طفلها، ثم بدأتا بالصراخ وضربتاها، فبدأ الركاب بالصراخ والطفل أجهش بالبكاء. وكأننّا في فيلم غريب". ومن حسن حظ الركاب الآخرين أنّ الطائرة هبطت في المدرج المخصص لها في الموعد المحدد، وكانت الشرطة بأرض المطار تنتظر الركاب لاستجوابهم